FAQs
Ich bekomme regelmäßig Fragen zu Ringgröße, Lieferzeit & Herstellung, Workshops, Umtausch & Reparatur, Beratung & Termine, Individuelle Anfertigung und Versand. Hier findet ihr alle Antworten!
Ringgröße
Lieferzeit & Herstellung
Umtausch & Reparatur
Workshops
Trauringe & Verlobungsringe
Beratung & Termine
Individuelle Anfertigung / Custom Ringe
Wie finde ich meine Ringgröße heraus?
Am sichersten ist es, wenn du in ein Juwelier- oder Schmuckgeschäft gehst und dir dort die Ringgröße abnehmen lässt. Das ist in der Regel kostenlos und dauert nur ein paar Minuten. Du kannst auch selbst messen: Dein Fingerumfang in Millimetern entspricht direkt deiner Ringgröße - also z. B. 75 mm Umfang = Größe 75. Wenn du dir unsicher bist, lieber noch einmal nachmessen lassen, bevor wir mit der Herstellung starten.
Kann ich meine Ringgröße auch zu Hause messen?
Methode 1: Mit Faden oder Papier
1. Lege einen dünnen Faden oder Papierstreifen um deinen Finger.
2. Markiere die Stelle der Überlappung.
3. Miss die Länge in mm → das ist dein Umfang.
4. Vergleiche den Wert mit der Ringgrößentabelle auf der jeweiligen Produktseite.
Methode 2: Mit einem Ring
1. Miss den Innendurchmesser eines gut passenden Rings (in mm).
2. Multipliziere mit 3,14 → ergibt den Umfang.
3. Der Umfang entspricht deiner EU-Ringgröße.
Tipps für genaue Ergebnisse
– Abends messen (Finger leicht größer)
– Nicht bei Kälte messen
– Immer den gewünschten Finger messen
Unsicher? Schreib mir – ich antworte dir persönlich.
Ich kann im Shop meine Größe nicht auswählen - was tun?
Im Onlineshop lässt sich nicht jede Größe direkt auswählen. Wenn du eine Größe brauchst, die du dort nicht findest, schreib mir einfach kurz nach deiner Bestellung. Du kannst auch eine Bemerkung direkt bei der Bestellung hinterlassen. Ich hinterlege die Größe dann manuell.
Kann ich vor der Bestellung persönlich vorbeikommen, um die Ringgröße abnehmen zu lassen?
Klar, du kannst gerne bei mir im Laden vorbeikommen. Schreib mir vorher kurz, wann es bei dir passt, dann stimmen wir einen Termin ab.
Was passiert, wenn der fertige Ring nicht passt?
Falls der Ring nicht passt, ist das kein Drama. Du schickst ihn zurück an mich, ich passe ihn an und schicke ihn wieder zurück zu dir. Die Anpassung ist kostenlos.
Wie lange dauert die Herstellung meines Rings?
Bei mir werden alle Produkte erst nach Bestellung produziert - nichts liegt fertig auf Lager. Die normale Herstellungszeit liegt bei 4-6 Wochen. Bei aufwändigeren individuellen Projekten kann es auch bis zu 8 Wochen dauern.
Kann mein Ring bis zu einem bestimmten Datum fertig sein?
Wenn du ein konkretes Datum im Kopf hast, sag mir das einfach direkt. In den meisten Fällen lässt sich das organisieren. Je früher du Bescheid gibst, desto besser.
Wann wird meine Bestellung versendet und bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald deine Bestellung fertig ist und zur Post geht, bekommst du automatisch eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn zwischen Bestellbestätigung und Versand eine Weile vergeht, liegt das daran, dass alles erst frisch hergestellt wird.
Ich habe nach der Bestellbestätigung lange nichts gehört - was ist los?
Nach der Bestellbestätigung beginnt die eigentliche Herstellung - das dauert je nach Produkt 4-6 Wochen. Zwischendurch gibt es kein automatisches Update, aber sobald das Paket zur Post geht, bekommst du eine Versandbenachrichtigung. Wenn du dir unsicher bist, frag nach! Keine Bestellung wird vergessen, da sei dir sicher! :)
Kann mein Ring auf eine andere Größe angepasst werden?
Ja, kostenlos. Schick den Ring an: Paul Gasber, Hansaring 34, 48155 Münster.
Wie läuft der Rückversand für eine Anpassung ab?
Schick den Ring an Paul Gasber, Hansaring 34, 48155 Münster. Gib mir per Mail Bescheid. Ich melde mich, sobald der Ring angekommen ist, passe ihn an und schicke ihn zurück.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen nach der Bestellung sind in der Regel kein Problem, solange ich noch nicht mit der Arbeit angefangen habe. Hinterlass eine Bemerkung bei der Bestellung und schreib mich zusätzlich per Mail an.
Ist ein Umtausch gegen eine andere Ringgröße möglich?
Ja, kostenlos. Falls du dir bei der Größe nicht sicher bist, lass sie vorher in einem Schmuckgeschäft abnehmen - das spart einen zweiten Versand.
Wo findet der Workshop statt?
Direkt bei mir im Laden: Hansaring 34, 48155 Münster. Start ist in der Regel um 12 Uhr.
Wie lange dauert ein Workshop?
Meistens 2 bis 3 Stunden, je nach Workshop Art!
Kann ich einen gebuchten Workshop-Termin verschieben?
Wenn etwas dazwischenkommt, kann man den Termin problemlos verschieben. Schreib mich kurz an per E-Mail an dergiesber@gmail.com
Kann ich einen gebuchten Workshop-Termin verschieben?
Wenn etwas dazwischenkommt, kann man den Termin problemlos verschieben. Schreib mich kurz an per E-Mail an dergiesber@gmail.com
Was muss ich zum Workshop mitbringen?
Gute Laune ist das Einzige, was du mitbringen musst. Alles andere wird vor Ort geklärt.
Kann ich einen individuellen Verlobungsring anfertigen?
Buch dir direkt ein kostenloses Beratungsgespräch über Calendly: https://calendly.com/dergiesber/30min. So geht nichts unter und wir besprechen alle Anfragen!
Wie kann ich einen kostenlosen Beratungstermin vereinbaren?
Mach dir gerne unter folgendem Link einen Termin aus: https://calendly.com/dergiesber/30min
Kann ich einfach ohne Termin vorbeikommen?
Ja, aber damit du nicht umsonst fährst (z. B. wenn gerade ein Workshop läuft), ist eine kurze Nachricht vorher besser.
Kann ich mir einen Ring nach eigenen Vorstellungen anfertigen lassen?
Ja. Jedoch sind die Slots sehr begrenzt. Schick mir deine Anfrage bitte unter folgendem Formular. https://dergiesber.com/pages/dein-ring
Wie läuft eine individuelle Anfertigung ab?
Zuerst besprechen wir Design, Material und Größe. Dann Wachsmodell + Fotos. Bei deinem OK kommt die Rechnung, danach werden Materialien bestellt und der Ring gefertigt. Der Versand ist versichert mit Sendungsverfolgung.
Welche Materialien sind möglich?
Silber, Gelbgold, Roségold, Platin
Kann ich auch Steine einarbeiten lassen?
Ja, aber nicht jeder Stein eignet sich gleich gut. Schick mir deine Vorstellung, ich gebe dir eine ehrliche Einschätzung.
30 Tage Passform-Garantie
Die perfekte Passform ist uns sehr wichtig. Wir sind überzeugt, dass unsere Produkte dir optimal passen werden.
Deshalb bieten wir dir eine 30 Tage Passform-Garantie an. Solltest du aus irgendeinem Grund mit der Passform deines Produkts nicht zufrieden sein, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt der Ware zurückgeben – wir ersetzen es dir durch die richtige Größe kostenlos.
Um einen Austausch zu veranlassen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Du erhältst dann alle notwendigen Informationen für den Rückversand. Wir lösen das Problem gerne für dich, damit du das perfekte Produkt erhältst.
Wir freuen uns, dir die beste Passform zu bieten!
Dein Ring passt nicht? Du bist unzufrieden?
Bitte gib deine Bestellnummer, deinen vollständigen Namen und dein Produkt an. Wir kümmern uns dann um alles weitere.

